A Salton realizará a troca ou aceitará a devolução da mercadoria nos seguintes casos:

• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido;
• Falta de acessórios;

Importante! No ato do recebimento de sua encomenda verifique se a mercadoria condiz com o seu pedido e a integridade dos produtos, caso ocorra alguma das hipóteses acima recuse o recebimento. Se, no entanto, o produto for recebido inadvertidamente, constatada a ocorrência de uma ou mais hipóteses descritas acima, por favor, entre em contato com a Vinícola Salton através do e-mail ecommerce@salton.com.br, ou pelo telefone (54) 2105 1000, em até 72h.

• Produto impróprio para consumo;

A Salton garante a satisfação total do seu cliente. Efetuaremos a troca de seu produto caso este não apresente condições de consumo. Salientamos que fatores externos podem interferir na conservação do mesmo. Sugerimos acessar em nosso site institucional o link “Vinhos e Sabores”, para obter dicas de serviço do vinho e conservação.

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Vinícola Salton através do telefone (54) 2105 1000 ou e-mail laboratorio@salton.com.br.